My AskAI: Asisten AI untuk Dukungan Pelanggan
My AskAI adalah ekstensi Chrome yang dirancang untuk meningkatkan efisiensi tim dukungan pelanggan dengan memanfaatkan kecerdasan buatan. Program ini memungkinkan pengguna untuk membuat agen AI yang dapat menjawab pertanyaan pelanggan secara otomatis, sehingga mengurangi beban kerja agen manusia. Dengan integrasi yang mendukung berbagai platform seperti Intercom, Zendesk, Gorgias, dan Freshdesk, My AskAI dapat dipasang dengan mudah dan diakses kapan saja melalui browser Chrome.
Fitur utama dari My AskAI mencakup kemampuan untuk melatih agen AI menggunakan dokumen bantuan yang ada, menyediakan tombol 'jawaban AI' untuk merespons dengan cepat, dan kemampuan untuk terhubung dengan toko Shopify untuk mengakses data pelanggan. Selain itu, My AskAI juga dapat digunakan untuk membalas email dukungan secara otomatis dan sebagai chatbot internal di platform seperti Slack atau Teams, menjadikannya alat yang sangat berguna dalam meningkatkan kepuasan pelanggan dan efisiensi kerja tim.
